Mängu Saar 360 Interjöör

ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE
Mängutuba Mängu Saar isikuandmete vastutav töötleja on mangusaar.ee (registrikood 14771480, edaspidi Mängutuba) asukohaga Kopli 70a, tel +37256623029 ja e-kiri hello@manugsaar.ee. Mängutuba on isikuandmete vastutav töötleja ja edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Stripe (www.stripe.com)-le.

Milliseid isikuandmeid töödeldakse
− telefoninumber;
− teenuste maksumus ja maksetega seotud andmed (ostuajalugu);
− klienditoe andmed;

Mis eesmärgil isikuandmeid töödeldakse
Isikuandmeid kasutatakse kliendi tellimuste haldamiseks ja ukse koodi saatmiseks SMS-ga. Ostuajaloo andmeid (ostu kuupäev, kaup, kogus, telefoninumber) kasutatakse ostetud teenuste ülevaate koostamiseks ning kliendieelistuste analüüsimiseks. Pangakonto numbrit kasutatakse kliendile maksete tagastamiseks. Telefoni nr, töödeldakse selleks, et lahendada kaupade ja teenuste osutamise seonduvaid küsimusi (klienditugi). Mängutoa kasutaja IP-aadressi või teisi võrguidentifikaatoreid töödeldakse mängutoa kui infoühiskonna teenuse osutamiseks ning veebikasutusstatistika tegemiseks.

Õiguslik alus
Isikuandmete töötlemine toimub kliendiga sõlmitud lepingu täitmise eesmärgil. Isikuandmete töötlemine toimub juriidilise kohustuse täitmiseks (nt raamatupidamine ja tarbijavaidluste lahendamine). Kui mängutoa raamatupidamine toimub teenusepakkuja poolt, siis edastatakse isikuandmed teenusepakkujale raamatupidamistoimingute tegemiseks. Isikuandmeid võidakse edastada infotehnoloogia teenuste pakkujatele, kui see on vajalik mängutoa funktsionaalsuse või andmemajutuse tagamiseks. Turvalisus ja andmetele ligipääs
Isikuandmeid hoitakse serverites, mis asuvad Euroopa Liidu liikmesriigi või Euroopa Liidu majanduspiirkonnaga liitunud riikide territooriumil. Andmeid võidakse edastada riikidesse, mille andmekaitse taset on Euroopa Komisjon hinnanud piisavaks ning USA ettevõtetele, kes on liitund andmekaitse kilbi (Privacy Shield) raamistikuga. Juurdepääs isikuandmetele on mängutoa töötajatel, kes saavad isikuandmetega tutvuda selleks, etlahendada mängutoa kasutamisega seonduvaid tehnilisi küsimusi ning osutada klienditoe teenust. Mängutuba rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või loata juurdepääsu ja avalikustamise eest. Isikuandmete edastamine mängutoa volitatud töötlejatele toimub mängutoa ja volitatud töötlejatega sõlmitud lepingute alusel. Volitatud töötlejaid on kohustatud tagama isikuandmete töötlemisel asjakohased kaitsemeetmed.

Isikuandmetega tutvumine ja parandamine
Isikuandmetega saab tutvuda saab tutvuda isikuandmetega klinditoe vahendusel.

Nõusoleku tagasivõtmine
Kui isikundmete töötlemine toimub kliendi nõusoleku alusel, siis on kliendil õigus nõusolek tagasi võtta teavitades sellest kliendituge e-posti teel.

Säilitamine
Isikuandmeid säilitatakse ostuajalugu kolm aastat. Maksetega ja tarbijavaidlustega seotud vaidluste korral säilitatakse isikuandmed kuni nõude täitmiseni või aegumistähtaja lõpuni. Raamatupidamise jaoks vajalikud isikuandmed säilitatakse seitse aastat.

Kustutamine
Isikuandmete kustutamiseks tuleb võtta ühendust klienditoega e-posti teel. Kustutamistaotlusele vastatakse mitte hiljem kui kuu aja jooksul ning täpsustakse andmete kustutamise perioodi.

Ülekandmine
E-posti teel esitatud isikuandmete ülekandmise taotlusele vastatakse hiljemalt kuu aja jooksul. Klienditugi tuvastab isikusamasuse ja teavitab isikuandmetest, mis kuuluvad ülekandmisele.

Otseturustusteated
Telefoninumbrit kasutatakse otseturundusteadete saatmiseks, kui klient on andnud vastava nõusoleku. Kui klient ei soovi saada otseturustusteateid, siis tuleb võtta ühendust klienditoega. Kui isikuandmeid töödeldakse otseturunduse eesmärgil (profileerimine), on kliendil õigus oma isikuandmete nii algse kui ka edasise töötlemise, sealhulgas otseturundusega seotud profiilianalüüsi tegemise suhtes igal ajal vastuväiteid esitada teavitades sellest kliendituge e-posti teel (vastav teave tuleb esitada selgelt ja eraldi igasugusest muust teabest).

Vaidluste lahendamine
Isikuandmete töötlemisega seotud vaidluste lahendamine toimub klienditoe vahendusel hello@mangusaar.ee. Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee).

Mänugsaari pileti eest on võimalik tasuda Apple Pay, Google Pay või krediitkaardiga (Visa, MasterCard, Maestro).

Makse teostamine toimub väljaspool Mänugsaari keskkonda vastava panga või teenusepakkuja turvalises maksekeskkonnas. Mänugsaarel puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele.

Mängutuba on isikuandmete vastutav töötleja ja edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Stripe (www.stripe.com)-le.

MÜÜGITINGIMUSED

Mängutuba mangusaar.ee (edaspidi Mängu Saar) omanik on OÜ Interactive Play (registrikood 14771480).

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

Müügitingimused kehtivad Mängutoa teenuste ostmisel. Teenuste hinnad on märgitud vastavate teenuste juures eurodes (EUR). Teenuste kohta käiv teave on esitatud veebipoes vahetult teenuse juures.

Tellimuse vormistamine

Teenuste tellimiseks tuleb valida soovitud teenus. Mängutuba pakub täisruumi broneerimisteenust ja päevakülastuse teenust. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad koos mobiiltelefoni numbriga. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda Apple Pay, Google Pay kaudu või VISA/Mastercard kaartide abil. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Mängutoa arvelduskontole.

Pärast makse sooritamist saadab Mängutoa süsteem automaatselt ostja poolt sisestatud e-posti aadressile uksekoodi, millega ostja saab valitud kuupäeval ja kellaajal Mängutoa ukse avada. Muul ajal saadetud uksekoodi pole võimalik kasutada. Kui ostja mingil põhjusel ei saa e-kirja koodiga, peab ta sellest viivitamatult teavitama Mängutuba e-posti teel või helistades +372 5662 3029. Kui tellitud teenust ei ole võimalik osutada seoses teenuse lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

Päevamäng

Pärast makse sooritamist saadab Mängutoa süsteem automaatselt ostja poolt sisestatud e-posti aadressile uksekoodi, millega ostja saab Mängutoa ukse avada. Muul ajal saadetud uksekoodi pole võimalik kasutada. Kui ostja mingil põhjusel ei saa e-kirja koodiga, peab ta sellest viivitamatult teavitama Mängutuba e-posti teel või helistades +372 5662 3029.

Ruumide rent

Kohe pärast makse edukat sooritamist saadab süsteem automaatselt broneeringu kinnituse sisestatud e-posti aadressile. Neli päeva enne üritust saadab süsteem automaatselt juhised ruumidesse pääsemiseks. Kui Teil on küsimusi, helistage palun meie telefoninumbrile +372 5662 3029.

Taganemisõigus

Kui ostja soovib broneeringu tühistada, peab ta sellest teavitama Mängutuba e-posti teel aadressil hello@mangusaar.ee, märkides oma telefoni numbri, mida kasutati tellimuse vormistamisel, ning teenuse kuupäeva ja kellaaja. Mängutuba rakendab järgmisi tühistamise reegleid:
• Broneeringut saab üks kord tasuta muuta mis tahes vaba kuupäeva peale, olenemata etteteatamise ajast.
• Iga järgnev kuupäeva muutmine maksab 40 eur.
• Broneeringu tühistamisel ei tagastata 30 protsendi broneeringu kogusummast
• Tühistamisel vähem kui 24 tundi enne broneeringu algust ei tagastata 100 protsendi summast.

Otseturustus ja isikuandmete töötlemine

Mängutuba kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh telefoninumber) ainult tellimuse töötlemiseks ning teenuse ostjale saatmiseks.

Vaidluste lahendamine

Kui ostjal on Mängutoa teenuse osas pretensioone, tuleb need saata e-posti aadressile hello@mangusaar.ee või helistada telefonil +372 5662 3029.

Kui ostja ja Mängutuba ei suuda vaidlust kokkuleppe teel lahendada, on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada aadressil www.komisjon.ee. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Mängutoa vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.